É possível que você não consiga criar uma nova conta de trading devido a um limite padrão que aplicamos para manter a plataforma organizada e sem confusões.
Limite Flexível: 5 Contas por Produto
Para evitar desordem e confusão, aplicamos uma restrição flexível de até 5 contas de trading ativas por produto (por exemplo, 5 no cTrader, 5 no B2TRADER).
Se precisar de mais, sem problema! Basta nos contatar através do suporte e nós removemos o limite.
Como Arquivar uma Conta
Para abrir uma nova conta, é possível arquivar uma anterior. Aqui está como fazer:
No cTrader
- Vá a Plataformas > cTrader
- Clique na conta que desejas arquivar
- Clique em Conta, depois em Configurações
- Desça a página e pressione o botão verde Arquivar
Podes arquivar contas no cTrader sozinho — não é necessário contactar o suporte.
No B2TRADER
- Vá em Plataformas > B2TRADER
- Encontre a conta que desejas arquivar
- Entre em contato com nossa Equipe de Suporte ao Cliente via chat ao vivo e envie sua solicitação. Um agente de suporte irá analisar seu pedido e arquivá-lo manualmente para você.
Atualmente, o arquivamento de contas no B2TRADER só está disponível através do suporte.