¿Por qué no puedo crear una nueva cuenta de trading?
Es posible que no puedas crear una nueva cuenta de trading debido a un límite predeterminado que aplicamos para mantener tu plataforma ordenada y organizada.
Límite Flexible: 5 Cuentas por Producto
Para evitar desorden y confusión, aplicamos una restricción flexible de hasta 5 cuentas de trading activas por producto (por ejemplo, 5 en cTrader, 5 en B2TRADER).
Si necesitas más — ¡no hay problema! Solo contáctanos a través de soporte y eliminaremos el límite para ti.
Cómo Archivar una Cuenta
Para abrir una nueva cuenta, es posible que primero quieras archivar una anterior. Aquí te explicamos cómo:
En cTrader
- Ve a Plataformas > cTrader
- Haz clic en la cuenta que deseas archivar
- Haz clic en Cuenta, luego en Configuración
- Desplázate hacia abajo y presiona el botón verde Archivar
Puedes archivar cuentas en cTrader tú mismo — no es necesario contactar a soporte.
En B2TRADER
- Ve a Plataformas > B2TRADER
- Encuentra la cuenta que deseas archivar
- Contacta a nuestro soporte — la archivaremos manualmente por ti
Actualmente, el archivado de cuentas en B2TRADER solo está disponible a través de soporte.