Normalmente procesamos los retiros en un plazo de 24 horas por nuestra parte.
Sin embargo, el tiempo que tarda el dinero en llegar a tu cuenta bancaria o billetera electrónica depende del proveedor de pago. Puede tomar:
- Pocas horas para algunas billeteras electrónicas.
- Hasta 5 días hábiles para transferencias bancarias o ciertos proveedores.
¿Sigues esperando?
- Ve a la sección de Retiros en la plataforma.
- Verifica el estado de tu solicitud.
- Si el estado es Pagado, significa que el dinero ya ha salido de nuestra parte.
Por favor, espera hasta 5 días hábiles para que tu proveedor complete la transacción.
Si aún no has recibido tus fondos después de este tiempo, por favor contacta a nuestro equipo de soporte. Te ayudaremos a verificar qué está sucediendo.